Termos e Condições de Compra e Venda de Lis Marques Jóias e Semi Jóias, com sede na Rua Passo da Patria 790E doravante denominada simplesmente Lis Marques Jóias e Semi Jóias, e, de outro lado, o cliente Lis Marques Jóias e Semi Jóias, qualificado no momento da compra dos produtos Lis Marques Jóias e Semi Jóias, doravante denominado simplesmente Cliente. 

Considerando que a Lis Marques Jóias e Semi Jóias realiza venda de produtos e serviços pela internet; Secure Socket Layer (SSL)". 

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site. 

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. 

III.I - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Lis Marques Jóias e Semi Jóias / www.lismarques.com.br. 

III.II - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. 

III.III - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Lis Marques Jóias e Semi Jóias  envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. 

III.IV - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. 

III.V - A Lis Marques Jóias e Semi Jóias  não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos comunicado no ato da entrega; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade sem documento de identificação. 

III.VI - A Lis Marques Jóias e Semi Jóias  não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando item  IV.II sendo assim possível somente por produtos disponíveis no meio eletrônico, isentando as lojas físicas de responsabilidades para tal direto. 

IV.II - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Lis Marques Jóias e Semi Jóias, em caso, no ato da troca e devolução for adquirido um ou mais produtos além do produto trocado / devolvido as custas do envio será a cargo do cliente. 

IV.III - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Lis Marques Jóias e Semi Jóias verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra em caso devolução, assim como agilidade em caso de troca. 

IV.IV - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Lis Marques Jóias e Semi Jóias, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Lis Marques Jóias e Semi Jóias, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento. 

 

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